為擴大對會員企業的服務量能,並承擔推動百工百業發展、協助企業人才培育的重要責任,屏東縣商業會呂春風理事長特別指示秘書室積極參與TTQS(人才發展品質管理系統)相關訓練課程,全面提升本會辦理教育訓練及人才培育的專業能力,期望透過制度化、系統化的管理機制,讓會員享有更具品質、更符合實際需求的學習資源。
屏東縣商業會表示,面對產業環境快速變動、數位科技發展及企業經營挑戰日益增加,企業對人才培育的需求已不再只是單一技能的學習,而是需要兼具經營管理、人才培育、風險管理、行銷創新、數位科技、產業政策及法令遵循等多元能力。因此,本會未來將以會員需求為核心,持續蒐集及分析會員意見、產業發展趨勢、政府政策及市場需求,規劃更加多元、實用且符合企業需求的教育訓練課程。
導入TTQS 建立完整辦訓品質管理機制
此次導入TTQS人才發展品質管理精神,屏東縣商業會將以「計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果(Outcome)」為主要管理架構,將教育訓練從過去單純「辦活動」的模式,逐步轉型為以需求分析、課程設計、教學品質、學習成效及成果追蹤為核心的完整訓練體系。
其中,在計畫(Plan)階段,將依會員需求、產業趨勢及政策方向進行需求調查與分析;在設計(Design)階段,依據需求規劃課程內容、學習目標及適合的教學方式;在執行(Do)階段,透過專業講師、實務案例及多元教學方式,提高學員參與及學習成效;在查核(Review)階段,透過滿意度調查、學習回饋及課程檢核,掌握辦訓品質;最後進入成果(Outcome)階段,追蹤學員學習成果及訓練成果轉移,了解所學是否真正運用於工作及企業經營。
從「辦理課程」走向「創造學習成果」
呂春風理事長表示,教育訓練不是辦完課程、發完講義就結束,而是要讓參與的會員真正學得到、用得上,並進一步轉化為企業經營的成果。
因此,本會導入TTQS的核心精神,就是希望建立一套「需求有回應、課程有品質、教學有成效、服務有溫度、成果有追蹤、品質能改善」的辦訓機制,透過持續檢討與改善,讓每一場教育訓練都能更貼近企業實際需求。
秘書室也將依據TTQS精神,逐步建立訓練政策、年度訓練計畫、需求調查、課程規劃、講師管理、學員服務、滿意度調查、成果評估及訓練成果追蹤等制度,讓本會人才培訓工作更加標準化、制度化及永續化。
培育專業人才 驅動企業成長 讓屏東更好
屏東縣商業會指出,**企業是地方經濟發展的重要力量,而人才則是企業永續發展的關鍵。**未來本會將持續結合政府資源、產業專業及各界講師力量,從會員企業的實際需求出發,提供更多元的學習與交流平台。
透過TTQS持續改善的精神,屏東縣商業會將不斷精進人才培訓服務,從「辦好每一場課程」進一步走向「創造每一次學習價值」,協助會員企業提升經營能力與人才競爭力,共同打造「學習成就人才、人才成就企業、企業成就屏東」的永續發展願景。
